티켓 관리 정보
참고:
- 긴급 우선 순위 및 GitHub Premium 지원 SLA는 엔터프라이즈 계정에 연결된 티켓에만 적용됩니다.
- 엔터프라이즈 계정에 연결된 티켓은 소유자, 청구 관리자 및 지원 자격이 있는 멤버만 열 수 있습니다.
GitHub 지원 포털을(를) 사용하여 현재 및 이전 지원 티켓을 보고 GitHub 지원에 응답할 수 있습니다. 120일이 지나면 해결된 티켓이 보관되며, 보관된 티켓은 엔터프라이즈 계정에 대해서만 볼 수 있습니다.
GitHub 지원 포털의 기능은 티켓을 제출할 때 선택한 계정에 따라 달라집니다.
최근 지원 티켓 보기
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헤더에서 내 티켓을 클릭합니다.
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티켓 목록에서 보려는 티켓의 제목을 클릭합니다. 지원 티켓 목록을 보여 주는
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텍스트 상자에서 주석 기록을 읽을 수 있습니다. 가장 최근의 응답은 맨 위에 있습니다.
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필요에 따라 티켓 주석을 번역하려면 을(를) 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 원하는 언어를 선택합니다. 지원 티켓을 중국어(간체), 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어(브라질) 또는 스페인어로 번역할 수 있습니다.
지원 티켓 업데이트
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티켓 목록에서 보려는 티켓의 제목을 클릭합니다. 지원 티켓 목록을 보여 주는
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필요에 따라 이슈가 해결되면 텍스트 상자에서 티켓 닫기를 클릭합니다.
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GitHub 지원에 응답하고 티켓에 새 주석을 추가하려면 텍스트 상자에 응답을 입력합니다.
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티켓에 주석을 추가하려면 텍스트 상자에서 주석을 클릭합니다.
