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설명서에 자주 업데이트를 게시하며 이 페이지의 번역이 계속 진행 중일 수 있습니다. 최신 정보는 영어 설명서를 참조하세요.

거부된 신용 카드 요금 문제 해결

GitHub Enterprise Cloud에 대해 결제하는 데 사용하는 신용 카드가 거부된 경우 결제가 진행되고 계정이 잠기지 않도록 취할 수 있는 여러 조치가 있습니다.

카드가 거부된 경우 결제가 거부된 이유에 대한 이메일을 보내드립니다. 다시 충전하기 전에 문제를 해결하는 데 며칠이 걸리지 않습니다.

카드의 만료 날짜 확인

카드가 만료된 경우 계정의 결제 정보를 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 “결제 방법 추가 또는 편집”을 참조하세요.

카드 제한에 대한 은행의 정책 확인

일부 국제 은행은 국제, 전자 상거래 및 자동 반복 거래에 제한을 줍니다. 국제 신용 카드로 결제하는 데 문제가 있는 경우 은행에 전화하여 카드에 제한이 있는지 확인합니다.

또한 PayPal을 통해 결제를 지원합니다. 자세한 내용은 “결제 방법 추가 또는 편집”을 참조하세요.

거래에 대한 자세한 내용은 은행에 문의하세요.

거래 시도에 대해 구체적으로 묻는 경우 은행에서 거부된 결제에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 카드에 제한이 있고 은행에 전화해야 하는 경우 다음 정보를 은행에 제공합니다.

  • 청구되는 금액 구독 금액이 계정의 영수증에 표시됩니다. 자세한 내용은 "결제 기록 및 영수증 보기"를 참조하세요.
  • GitHub Enterprise Cloud에서 요금을 청구하는 날짜 계정의 청구 날짜가 영수증에 표시됩니다.
  • 트랜잭션 ID 번호 계정의 트랜잭션 ID가 영수증에 표시됩니다.
  • 가맹점 이름 가맹점 이름은 GitHub입니다.
  • 거부된 요금으로 은행에서 보낸 오류 메시지 요금이 거부되면 보내는 이메일에서 은행의 오류 메시지를 찾을 수 있습니다.