Skip to main content

ロックされたアカウントのロックを解除する

支払いの問題が原因で支払い期限が過ぎた場合、アカウントの有料機能はロックされます。

アカウントの支払い方法をアップデートして支払いステータスを回復すると、アカウントのロックを解除しアクセスできるようになります。 ロックされたモードで経過した時間の分については、お支払いを請求いたしません。

パブリック リポジトリで同じ高度な機能を使い続けるには、ユーザー アカウントと Organization をGitHub Free にダウングレードします。 詳しくは、「アカウントのプランをダウングレードする」を参照してください。

支払いの拒否による Organization 機能のロック解除

支払いの拒否によりアカウントの高度な機能がロックされた場合、支払い情報をアップデートして、新しく承認された支払いを開始する必要があります。 詳しくは、「支払い方法を追加または編集する」を参照してください。

新しい請求情報が承認された場合、お客様が選択した有料製品について直ちに請求します。 支払いが無事に処理されると、自動的にアカウントがロック解除されます。 支払いの処理には最大 24 時間かかります。