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Cette version de GitHub Enterprise Server ne sera plus disponible le 2024-06-29. Aucune publication de correctifs n’est effectuée, même pour les problèmes de sécurité critiques. Pour de meilleures performances, une sécurité améliorée et de nouvelles fonctionnalités, effectuez une mise à niveau vers la dernière version de GitHub Enterprise. Pour obtenir de l’aide sur la mise à niveau, contactez le support GitHub Enterprise.

Résolution des problèmes liés à SSH

Quand vous utilisez SSH pour vous connecter et vous authentifier auprès de GitHub Enterprise Server, vous pouvez être amené à résoudre des problèmes inattendus.

Récupération de votre phrase secrète de clé SSH

Si vous avez perdu votre phrase secrète de clé SSH, selon le système d’exploitation que vous utilisez, vous pouvez soit le récupérer, soit vous devez en générer une nouvelle.

Erreur : Autorisation refusée (clé publique)

L’erreur « Autorisation refusée » signifie que le serveur a rejeté votre connexion. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, et les exemples les plus courants vous sont expliqués ci-dessous.

Erreur : Numéro de fichier incorrect

Cette erreur signifie généralement que vous n’avez pas pu vous connecter au serveur. Souvent, cela est dû aux pare-feu et aux serveurs proxy.

Erreur : Clé déjà utilisée

Cette erreur se produit quand vous essayez d’ajouter une clé déjà ajoutée à un autre compte ou référentiel.

Erreur : Autorisation pour l’utilisateur/dépôt refusée à l’autre utilisateur

Cette erreur signifie que la clé avec laquelle vous effectuez une poussée (push) est rattachée à un compte qui n’a pas accès au dépôt.

Erreur : Autorisation pour l’utilisateur/dépôt refusée à l’utilisateur/autre dépôt

Cette erreur signifie que la clé avec laquelle vous effectuez une poussée (push) est rattachée à un autre dépôt en tant que clé de déploiement, et qu’elle n’a pas accès au dépôt vers lequel vous tentez la poussée (push).

Erreur : l’agent a reconnu un échec de connexion

Dans de rares cas, la connexion à GitHub Enterprise Server via SSH sur Linux génère l’erreur "Agent admitted failure to sign using the key". Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes.

Erreur : ssh-add : option illégale -- apple-use-keychain

Cette erreur signifie que votre version de ssh-add ne prend pas en charge l’intégration du trousseau macOS, qui vous permet de stocker votre phrase secrète dans le trousseau.

Erreur : Type de clé inconnu

Cette erreur signifie que le type de clé SSH que vous avez utilisé n’a pas été reconnu ou n’est pas pris en charge par votre client SSH.

Erreur : Nous effectuons un audit de clé SSH

Cette erreur signifie que la clé SSH que vous utilisez pour effectuer une opération Git n’est pas vérifiée.