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Nous publions des mises à jour fréquentes de notre documentation, et la traduction de cette page peut encore être en cours. Pour obtenir les informations les plus actuelles, consultez la documentation anglaise.

Cette version de GitHub Enterprise a été abandonnée le 2023-03-15. Aucune publication de correctifs n’est effectuée, même pour les problèmes de sécurité critiques. Pour de meilleures performances, une sécurité améliorée et de nouvelles fonctionnalités, effectuez une mise à niveau vers la dernière version de GitHub Enterprise. Pour obtenir de l’aide sur la mise à niveau, contactez le support GitHub Enterprise.

Résolution des problèmes d’accès à la console de gestion

Vous pouvez résoudre les problèmes d’accès à la Management Console.

À propos des problèmes d’accès à la Management Console

Si vous rencontrez des problèmes d’accès à la console de gestion, essayez les étapes de dépannage suivantes.

Déblocage de la Management Console après des tentatives de connexion avortées

La Management Console se verrouille après dix tentatives de connexion infructueuses en l’espace de dix minutes. Vous devez attendre que l’écran de connexion se débloque automatiquement avant de tenter une nouvelle connexion. L’écran de connexion se débloque automatiquement dès que la période précédente de dix minutes compte moins de dix tentatives de connexion avortées. Le compteur se réinitialise après une connexion réussie.

Pour déverrouiller immédiatement l’accès à la Management Console, utilisez la commande ghe-reactivate-admin-login via l’interpréteur de commandes d’administration. Pour plus d’informations, consultez « Utilitaires de ligne de commande » et « Accès à l’interpréteur de commandes d’administration (SSH) ».

Résolution des problèmes d’échec de connexion à la Management Console

Si vous ne pouvez pas vous connecter à la Management Console sur votre instance GitHub Enterprise Server, vous pouvez consulter les informations suivantes pour résoudre le problème.

Erreur : « Votre session a expiré » pour les connexions via un équilibreur de charge

Si vous accédez à votre instance GitHub Enterprise Server via un équilibreur de charge et que les connexions à la Management Console échouent avec un message indiquant que votre session a expiré, vous devrez peut-être reconfigurer votre équilibreur de charge. Pour plus d’informations, consultez « Utilisation de GitHub Enterprise Server avec un équilibreur de charge ».