Skip to main content
We publish frequent updates to our documentation, and translation of this page may still be in progress. For the most current information, please visit the English documentation.

对拒绝的信用卡收费进行故障排除

如果用于为 GitHub 付款的信用卡被拒绝,您可以采取几个步骤来确保您的付款通过,并且您不会被锁定在帐户之外。

如果您的卡被拒绝,我们将向您发送一封电子邮件,说明付款被拒绝的原因。 在我们再次尝试向您收费之前,您将有几天的时间来解决该问题。

检查卡片的有效期

如果您的卡片已过期,您将需要更新帐户的付款信息。 有关详细信息,请参阅“添加或编辑付款方式”。

确认银行的卡片限制政策

有些国际银行会对国际、电子商务和自动重复的交易加以限制。 如果使用国际信用卡进行付款时遇到问题,请致电银行了解您的卡片是否有任何限制。

我们还支持通过 PayPal 付款。 有关详细信息,请参阅“添加或编辑付款方式”。

联系银行以了解有关交易的详细信息

如果您具体询问尝试的交易,银行可提供关于被拒绝付款的其他信息。 如果您的卡片有限制并需要致电银行,请向银行提供以下信息:

  • 要收取的金额。 订阅金额显示在帐户的收据上。 有关详细信息,请参阅“查看付款历史记录和收据”。
  • GitHub 计费的日期。 帐户的计费日期显示在收据上。
  • 事务 ID 编号。 帐户的事务 ID 显示在收据上。
  • 商家名称。 商家名称为 GitHub。
  • 银行发送的错误消息,其中包含遭到拒绝的扣款。 可以在我们在扣款遭到拒绝时发送给你的电子邮件中找到银行的错误消息。