관리 콘솔 액세스를 포함한 문제 정보
관리 콘솔에 액세스하는 데 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
실패한 로그인 시도 후 관리 콘솔의 잠금 해제
관리 콘솔은 인증 정책에 의해 구성된 실패한 로그인 시도 횟수 이후에 잠깁니다. 자세한 내용은 관리 콘솔에 대한 액세스 관리을(를) 참조하세요.
루트 사이트 관리자 계정 잠금 해제
루트 사이트 관리자의 관리 콘솔 로그인이 잠겨 있으면 관리 SSH 액세스 권한을 가진 사용자가 로그인 잠금을 해제해야 합니다. 루트 사이트 관리자가 관리 콘솔에 대한 액세스 잠금을 즉시 해제하려면 관리 셸을 통해 ghe-reactivate-admin-login 명령을 사용합니다. 자세한 내용은 명령줄 유틸리티 및 관리 셸(SSH)에 액세스을(를) 참조하세요.
관리 콘솔 사용자 계정 잠금 해제
루트 사이트 관리자는 다른 사용자 계정에 대한 관리 콘솔에 대한 액세스의 잠금을 해제할 수 있습니다.
- 관리 콘솔에 루트 사이트 관리자로 로그인합니다. 자세한 내용은 관리 콘솔에 액세스을(를) 참조하세요.
- 위쪽 탐색 모음에서 사용자 관리를 클릭합니다.
- 잠긴 사용자 계정은 "상태: 차단됨"으로 표시됩니다. 사용자 차단을 해제하고 인증을 허용하려면 사용자 세부 정보 오른쪽에서 를 클릭합니다.
관리 콘솔에 대한 연결 실패 문제 해결
GitHub Enterprise Server 인스턴스에서 관리 콘솔에 연결할 수 없는 경우 다음 정보를 검토하여 문제를 해결할 수 있습니다.
오류: 부하 분산 장치를 통한 연결에 대해 “세션이 만료됨”
부하 분산 장치를 통해 GitHub Enterprise Server 인스턴스에 액세스하고 세션이 만료되었다는 메시지와 함께 관리 콘솔에 대한 연결이 실패하는 경우 부하 분산 장치를 다시 구성해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 부하 분산 장치로 GitHub Enterprise Server 사용을(를) 참조하세요.