GitHub Support への連絡
GitHub Enterprise Server Management Console あるいは GitHub Enterprise サポートページを使って GitHub Support に連絡してください。
ここには以下の内容があります:
自動チケットシステムを使用する
自動化されたサポートリクエストへの対応には最善を尽くしますが、問題解決のためには、自動化されたチケットシステムが提供する以上の情報が、通常必要になります。 可能な場合は、GitHub Support がやりとりできる方もしくはマシンからサポートリクエストを出してください。 詳しい情報についてはチケットのサブミットの準備を参照してください。
GitHub Enterprise Support への連絡
GitHub Enterprise Support のお客様は、GitHub Enterprise Server Management Console あるいは Enterprise Support ページ を使ってサポートチケットをオープンできます。 インシデントの重要度は Urgent、High、Moderate、Low のいずれかとしてマークしてください。 詳細は「インシデントに重要度を割り当てる」および「チケットをサブミットする」を参照してください。
過去のサポートチケットの閲覧
Enterprise Support ページ を使って過去のサポートチケットを見ることができます。
- Enterprise Support ページ に移動します。
- View your tickets（チケットの閲覧）をクリックしてください。
GitHub Premium Support への連絡
GitHub Enterprise Support のお客様は、GitHub Enterprise Server Management Console あるいは Enterprise Support ページ を使ってサポートチケットをオープンできます。 その重要度は Urgent、High、Moderate、Low のいずれかとしてマークしてください。 詳細は「インシデントに重要度を割り当てる」および「チケットをサブミットする」を参照してください。
営業チームへの連絡
価格、ライセンス、更新、見積もり、支払い、あるいはその他関連する疑問については、営業チームに連絡するか、+1 (877) 448-4820に電話をしてください。
トレーニングチームへの連絡
カスタマイズされたトレーニングを含むトレーニングの選択肢に関する詳しい情報についてはGitHubのトレーニングサイトを参照してください。
メモ: トレーニングは Premium Plus プラン に含まれています。 詳細は「GitHub Premium Support について」を参照してください。