Поддерживаемые операционные системы

Сведения о поддерживаемых операционных системах

Для работы с GitHub Desktop поддерживаются следующие операционные системы.

• macOS 10.13 или более поздняя версия
• Windows 7 64-разрядная или более поздняя версия. Для запуска GitHub Desktop должна быть установлена 64-разрядная операционная система.

Устранение неполадок в macOS

Если у вас возникли проблемы с использованием GitHub Desktop в macOS, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями. Дополнительные сведения см. на веб-сайте known-issues.

Ошибка The username or passphrase you entered is not correct после входа в учетную запись

Эта ошибка может возникать, когда GitHub Desktop не удается получить доступ к сохраненным учетным данным в цепочке ключей.

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия.

1. Откройте приложение "Доступ к цепочке ключей".
2. На левой боковой панели в списке связок ключей щелкните правой кнопкой мыши имя входа и выберите команду Заблокировать цепочку ключей "login".
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя входа и выберите разблокировать цепочку ключей "login". Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить разблокировку цепочки ключей "login".
4. Повторно выполните проверку подлинности учетной записи в GitHub или GitHub Enterprise.

Ошибка Could not create temporary directory: Permission denied после проверки наличия обновлений

Эта ошибка может быть вызвана отсутствием разрешений на доступ к каталогу ~/Library/Caches/com.github.GitHubClient.ShipIt. GitHub Desktop использует этот каталог для создания и распаковки временных файлов в рамках обновления приложения.

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия.

1. Закройте GitHub Desktop.
2. Откройте "Finder" и перейдите в каталог ~/Library/Caches/.
3. Щелкните правой кнопкой мыши com.github.GitHubClient.ShipIt и выберите команду Получить сведения.
4. Щелкните стрелку слева от элемента "Общий доступ и разрешения".
5. Если справа от учетной записи не указано разрешение "Чтение и запись", щелкните текст и нажмите кнопку Чтение и запись.
6. Откройте GitHub Desktop и проверьте наличие обновлений.

Устранение неполадок в Windows

Если у вас возникли проблемы с использованием GitHub Desktop в Windows, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями. Дополнительные сведения см. на веб-сайте known-issues.

Ошибок: The revocation function was unable to check revocation for the certificate.

Эта ошибка может возникнуть, если вы используете GitHub Desktop в корпоративной сети, которая блокирует попытки Windows проверить состояние отзыва сертификата.

Чтобы устранить неполадку, обратитесь к системному администратору.

Ошибка git clone failed при клонировании репозитория, настроенного с помощью перенаправления папок

GitHub Desktop не поддерживает репозитории, настроенные с помощью перенаправления папок.

Ошибок: cygheap base mismatch detected

Эта ошибка может возникать, если включено обязательное использование ASLR. Включение обязательного использования ASLR влияет на основную библиотеку MSYS2, на основе которой GitHub Desktop выполняет эмуляцию создания вилки процесса.

Чтобы устранить эту ошибку, отключите обязательное использование ASLR или явным образом разрешите все исполняемые файлы в <Git>\usr\bin, от которых зависит MSYS2.