Gerenciando direitos de suporte para sua empresa

Você pode conceder aos integrantes da empresa a capacidade de gerenciar tíquetes de suporte para a conta corporativa.

As contas empresariais estão disponíveis com GitHub Enterprise Cloud e GitHub Enterprise Server. Para obter mais informações, consulte "Sobre contas corporativas".

Sobre titularidades de suporte

As pessoas com suporte titulares de direitos para a conta corporativa podem usar o portal de suporte para abrir, visualizar e comentar tíquetes de suporte associados à conta corporativa.

Os proprietários das empresas e os gerentes de cobrança têm automaticamente direito a suporte. Os proprietários das empresas podem adicionar direitos de suporte aos integrantes de organizações pertencentes à sua conta corporativa.

Adicionar um direito de suporte a um integrante da empresa

Observação: Depois de adicionar um direito de suporte, o integrante da empresa poderá precisar assinar e fazer login novamente para gerenciar os tíquetes.

  1. No canto superior direito de GitHub, clique na sua foto de perfil e, em seguida, clique em Suas empresas. "Suas empresas" no menu suspenso para a foto do perfil em GitHub

  2. Na lista de empresas, clique na empresa que você deseja visualizar. Nome de uma empresa na lista das suas empresas

  3. Na barra lateral da conta corporativa, clique em Settings. Aba de configurações na barra lateral de contas corporativas

  4. Em "Configurações", clique em Suporte. Item do Menu Suporte

  5. Em "Adicionar integrante de suporte", comece a digitar o nome ou nome de usuário da pessoa que você deseja conceder o direito de suporte. Clique no nome deles na lista de correspondência. Adicionar suporte a pesquisa titularidade

  6. Clique em Adicionar direito de suporte. Adicionar botão de titularidade de suporte

Removendo o direito de suporte de um integrante da empresa

Você pode remover o direito de suporte de um integrante da empresa. Você não pode remover o direito de suporte de proprietários corporativos ou gerentes de cobrança.

  1. No canto superior direito de GitHub, clique na sua foto de perfil e, em seguida, clique em Suas empresas. "Suas empresas" no menu suspenso para a foto do perfil em GitHub

  2. Na lista de empresas, clique na empresa que você deseja visualizar. Nome de uma empresa na lista das suas empresas

  3. Na barra lateral da conta corporativa, clique em Settings. Aba de configurações na barra lateral de contas corporativas

  4. Na barra lateral em "Configurações", clique em Suporte. Item do Menu Suporte

  5. Em "Integrantes de suporte", à direita da pessoa que você deseja remover o direito de suporte, clique em . Remover direito de suporte

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