À propos des problèmes d’accès à la Management Console
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à la console de gestion, essayez les étapes de dépannage suivantes.
Déblocage de la Management Console après des tentatives de connexion avortées
La Management Console se verrouille après dix tentatives de connexion infructueuses en l’espace de dix minutes. Vous devez attendre que l’écran de connexion se débloque automatiquement avant de tenter une nouvelle connexion. L’écran de connexion se débloque automatiquement dès que la période précédente de dix minutes compte moins de dix tentatives de connexion avortées. Le compteur se réinitialise après une connexion réussie.
Pour déverrouiller immédiatement l’accès à la Management Console, utilisez la commande ghe-reactivate-admin-login via l’interpréteur de commandes d’administration. Pour plus d’informations, consultez « Utilitaires de ligne de commande » et « Accès à l’interpréteur de commandes d’administration (SSH) ».
Résolution des problèmes d’échec de connexion à la Management Console
Si vous ne pouvez pas vous connecter à la Management Console sur votre instance GitHub Enterprise Server, vous pouvez consulter les informations suivantes pour résoudre le problème.
Erreur : « Votre session a expiré » pour les connexions via un équilibreur de charge
Si vous accédez à votre instance GitHub Enterprise Server via un équilibreur de charge et que les connexions à la Management Console échouent avec un message indiquant que votre session a expiré, vous devrez peut-être reconfigurer votre équilibreur de charge. Pour plus d’informations, consultez « Utilisation de GitHub Enterprise Server avec un équilibreur de charge ».