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Nous publions des mises à jour fréquentes de notre documentation, et la traduction de cette page peut encore être en cours. Pour obtenir les informations les plus actuelles, consultez la documentation anglaise.

Traitement des changements de plan

La mise à un niveau supérieur ou inférieur d’une application GitHub Marketplace déclenche le webhook d’événementmarketplace_purchase avec l’action changed, qui lance le processus de mise à un niveau supérieur ou inférieur.

Pour plus d’informations sur le passage à un plan supérieur ou inférieur dans le cadre de la facturation, consultez « Intégration de l’API GitHub Marketplace ».

Étape 1. Événement de changement de plan tarifaire

GitHub envoie le webhook marketplace_purchase avec l’action changed à votre application quand un client effectue un changement dans sa commande GitHub Marketplace :

  • Passe à un plan tarifaire plus cher ou moins cher.
  • Ajoute ou supprime des sièges dans son plan existant.
  • Change le cycle de facturation.

GitHub envoie le webhook au moment où le changement prend effet. Par exemple, quand un client change pour un plan inférieur, GitHub envoie le webhook à la fin du cycle de facturation du client. GitHub envoie un webhook à votre application immédiatement quand un client change pour un plan supérieur, afin de lui permettre d’accéder au nouveau service tout de suite. Si un client passe d’un cycle de facturation mensuel à un cycle de facturation annuel, c’est considéré comme un passage à un plan supérieur. Consultez « Facturation des clients dans GitHub Marketplace » pour en savoir plus sur les actions qui sont considérées comme des passages à des plans inférieurs ou supérieurs.

Lisez les objets effective_date, marketplace_purchase et previous_marketplace_purchase du webhook marketplace_purchase pour mettre à jour la date de début du plan, et changer le cycle de facturation et le plan tarifaire du client. Consultez « Événements de webhook GitHub Marketplace » pour avoir un exemple de la charge utile d’événement marketplace_purchase.

Si votre application propose des essais gratuits, vous recevrez le webhook marketplace_purchase avec l’action changed quand l’essai gratuit expire. Si l’essai gratuit du client expire, mettez à niveau le client vers la version payante du plan d’essai gratuit.

Étape 2. Mise à jour des comptes client

Vous devez mettre à jour les informations de compte du client pour refléter les changements de cycle de facturation et de plan tarifaire que le client a effectués dans sa commande GitHub Marketplace. Affichez les mises à niveau de plan tarifaire seat_count (pour les plans tarifaires unitaires) et de cycle de facturation sur le site web de votre application Marketplace ou dans l’interface utilisateur de votre application quand vous recevez le webhook de l’action changed.

Quand un client passe à un plan inférieur, nous vous recommandons de vérifier s’il a dépassé les limites de son plan et d’entrer en contact avec lui directement dans votre interface utilisateur, ou par téléphone ou e-mail.

Pour encourager les utilisateurs à passer à un plan supérieur, vous pouvez afficher une URL de mise à niveau dans l’interface utilisateur de votre application. Pour plus d’informations, consultez « À propos des URL de mise à niveau ».

Remarque : Nous vous recommandons d’effectuer une synchronisation régulière en utilisant GET /marketplace_listing/plans/:id/accounts pour que votre application ait pour chaque compte le plan, les informations de cycle de facturation et le nombre d’unités (pour le tarif unitaire) appropriés.

Paiements de mise à niveau ayant échoué

Si un client effectue une mise à niveau de son plan et que le paiement échoue, GitHub rétablit son abonnement GitHub Marketplace qui repasse à l’état précédent. GitHub envoie également un e-mail au client pour l’informer de l’échec et lui permettre de retenter son achat. Vous recevrez un webhook avec l’action changed vous demandant de revenir au plan précédent.

À propos des URL de mise à niveau

Vous pouvez rediriger les utilisateurs qui utilisent l’interface utilisateur de votre application vers une URL de mise à niveau sur GitHub pour passer à un plan supérieur :

https://www.github.com/marketplace/<LISTING_NAME>/upgrade/<LISTING_PLAN_NUMBER>/<CUSTOMER_ACCOUNT_ID>

Par exemple, si vous remarquez qu’un client utilise un plan de 5 personnes et qu’il lui faut un plan de 10 personnes, vous pouvez afficher un bouton dans l’interface utilisateur de votre application qui indique « Voici comment passer à un plan supérieur » ou afficher une bannière avec un lien vers l’URL de mise à niveau. L’URL de mise à niveau dirige le client vers la page de confirmation de mise à niveau de votre plan de listing.

Utilisez le LISTING_PLAN_NUMBER du plan que le client souhaite acheter. Quand vous créez des plans tarifaires, ils reçoivent un LISTING_PLAN_NUMBER, numéro unique pour chaque plan dans votre listing, et un LISTING_PLAN_ID, ID unique pour chaque plan dans GitHub Marketplace. Vous pouvez trouver ces numéros quand vous appelez Lister les plans, qui identifie les plans tarifaires de votre listing. Utilisez le LISTING_PLAN_ID et le point de terminaison « Lister les comptes d’un plan » pour obtenir le CUSTOMER_ACCOUNT_ID.

Remarque : Si votre client achète des unités supplémentaires (par exemple, des sièges), vous pouvez toujours le diriger vers le plan approprié pour son achat, mais nous ne pouvons pas prendre en charge les paramètres unit_count à ce stade.