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Acerca de GitHub Support

Soporte de GitHub puede ayudarte a solucionar los problemas con los que te encuentres cuando utilices GitHub.

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Acerca de Soporte de GitHub

Las opciones de soporte varían dependiendo de tu producto de GitHub.com. Si cuentas con un producto pagado, puedes contactar a Soporte de GitHub en inglés. Tu cuenta también puede incluir Soporte prémium de GitHub.

Soporte de la Comunidad de GitHubSoporte estándarSoporte premium
GitHub FreeX
GitHub ProXX
GitHub TeamXX
GitHub Enterprise CloudXXX
Servidor de GitHub EnterpriseXXX

Para ver si actualmente hay algún incidente que afecte los servicios en GitHub, o para suscribirse y recibir notificaciones de actualizaciones de estado futuras, visita la Página de Estado de GitHub.

Contactar a Soporte de GitHub

Las cuentas organizacionales y de usuario de GitHub Free pueden utilizar el Foro de la comunidad de GitHub para buscar temas, hacer preguntas, compartir soluciones e interactuar con Soporte de la Comunidad de GitHub. También puedes contactar a GitHub Support o GitHub Premium Support para reportar problemas de cuentas, seguridad y abuso.

En cuentas pagadas, puedes ya sea contactar a GitHub Support o GitHub Premium Support y, dependiendo de tu plan, contactar a Soporte prémium de GitHub, o bien, a GitHub Enterprise Support](https://enterprise.githubsupport.com/hc/en-us) o GitHub Premium Support. Para obtener más información acerca de contactar a Soporte prémium de GitHub, consulta la sección "Acerca de Soporte prémium de GitHub para GitHub Enterprise Cloud" o "Acerca de Soporte prémium de GitHub para Servidor de GitHub Enterprise".

Otorgar a Soporte de GitHub acceso temporal a un repositorio privado

Si Soporte de GitHub necesita acceder a un repositorio privado para tratar tu solicitud de soporte, el dueño de éste recibirá un correo electrónico con un enlace para aceptar o rechazar el acceso temporal. El propietario tendrá 20 días para aceptar o rechazar la solicitud antes de que ésta caduque. Si el propietario acepta la solicitud, Soporte de GitHub tendrá acceso al repositorio por cinco días.

Soporte de GitHub jamás accederá a tus repositorios privados sin tu consentimiento explícito. Para obtener más información, consulta las Condiciones de Servicio.

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