Advertencia
Siguiendo estos pasos no se desactivará 2FA ni se proporcionará acceso a la cuenta bloqueada, sino que se desvinculará la dirección de correo electrónico asociada para que se pueda usar para otra cuenta. Si no puedes recuperar el acceso a la cuenta bloqueada de 2FA, estos pasos interrumpirán permanentemente el vínculo entre la cuenta y la dirección de correo electrónico vinculada. Antes de continuar, asegúrate de que has perdido todo el acceso a tu cuenta. Consulta Recuperar tu cuenta si pierdes tus credenciales 2FA.
Desvinculación con la contraseña
Si conoces la contraseña, puedes iniciar sesión con tu contraseña para desvincular la dirección de correo electrónico.
Desvinculación sin la contraseña
Si no conoces la contraseña de tu cuenta, puedes solicitar un vínculo de restablecimiento de contraseña para desvincular la dirección de correo electrónico.
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Para solicitar una contraseña nueva, visite https://github.com/password_reset.
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Escriba la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y, después, haga clic en Enviar correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Nota:
Solo se pueden usar direcciones de correo electrónico principales y de respaldo para solicitar una nueva contraseña. A menos que hayas elegido previamente una dirección de correo electrónico de respaldo específica, todos los correos electrónicos comprobados se consideran direcciones de correo electrónico de respaldo.
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GitHub te enviará un correo electrónico con un vínculo que te permitirá restablecer la contraseña. Debes hacer clic en este enlace dentro de las 3 horas posteriores a haber recibido el correo electrónico. Si no recibiste un correo electrónico de nuestra parte, asegúrate de revisar la carpeta de spam.
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Se te pedirán tus credenciales de 2FA. En "More options", haz clic en Begin account or email recovery.
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En el modal que aparece, haz clic en Entiendo y empezar.
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Para empezar a desvincular, haz clic en Iniciar desvinculación del correo electrónico.
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En la pantalla "Desvincular correo electrónico", haz clic en Continuar. GitHub enviará un vínculo de verificación a cada correo electrónico de la cuenta.
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En la Bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico que quieras desvincular, abre el correo electrónico con el asunto "[GitHub] Unlink this email".
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En el correo electrónico, haz clic en Desvincular este correo electrónico.
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Para terminar de desvincular el correo electrónico, haz clic en Desvincular.
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Opcionalmente, para crear una nueva cuenta y vincular el correo electrónico recién desvinculado, haz clic en Crear una nueva cuenta.
Nota:
También puedes vincular el correo electrónico desvinculado a una cuenta de GitHub existente. Consulta Agregar una dirección de correo electrónico a la cuenta de GitHub.
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Opcionalmente, si tienes alguna forma de pago configurada en la cuenta bloqueada, ponte en contacto con nosotros mediante el Portal de soporte de GitHub para cancelar los próximos pagos. Por ejemplo, es posible que tengas una suscripción de pago o desarrolladores patrocinadores a través de GitHub Sponsors. Si estás patrocinado a través de GitHub Sponsors, indícalo para que el equipo pueda ayudarte a migrar tus patrocinios.
