Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen

Wenn Sie mit GitHub Verbindungsprobleme haben, sollten Sie zunächst versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie den typischen Fehlerursachen auf den Grund gehen. Danach können Sie das Problem mit dem GitHub Debug-Tool diagnostizieren und dem Support einen Bericht senden.

Häufig treten Verbindungsprobleme auf, weil eine Firewall, ein Proxyserver, das Unternehmensnetzwerk oder ein anderes Netzwerk so konfiguriert ist, dass GitHub blockiert wird.

Allowing GitHub's IP addresses

Make sure your network is configured to allow GitHub's IP addresses. Weitere Informationen findest Du unter „Informationen zu den IP-Adressen von GitHub.“

Unternehmens- oder Organisationsnetzwerk benutzen

Wenn Du Verbindungsprobleme auf Deinem Unternehmens- oder Organisationsnetzwerk hast, frage Deinen Netzwerkadministrator, ob Netzwerkregeln bestimmten Datenverkehr blockieren. If there are rules in place, ask your network administrator to allow traffic to GitHub.

Fehlerbehebung des Captcha

Wenn die Verifizierung mit dem Captcha Probleme bereitet:

  • Ensure JavaScript is enabled on your browser.
  • Stelle sicher, dass Dein Browser unterstützt wird. Wenn Dein Browser nicht unterstützt wird, aktualisiere ihn oder installiere einen unterstützten Browser. Eine Liste der unterstützten Browser findest Du unter „Unterstützte Browser.“
  • Stelle sicher, dass Deine Netzwerkkonfiguration weder „https://octocaptcha.com/“ noch „https://arkoselabs.com/“ blockiert. If you're behind a corporate firewall, contact your IT administrator to allow those domains. To verify access to these domains, visit https://octocaptcha.com/test and ensure the text "Connection successfully made!" is displayed, then visit https://client-demo.arkoselabs.com/github and ensure you are able to load the captcha.
  • Stelle sicher, dass Dein Browser keine Plug-ins oder Erweiterungen verwendet, die mit GitHub in Konflikt stehen. Falls es solche Plug-ins oder Erweiterungen gibt, deaktiviere diese vorübergehend während der Captcha-Verifizierung.

Klonmethode ändern

Eventuell lässt sich die Konnektivität durch einen Wechsel des Klonverfahrens von SSH zu HTTPS (oder umgekehrt) verbessern. Weitere Informationen findest Du unter „Repository von GitHub klonen.“

Bei Zeitüberschreitungen bei der Verwendung von SSH findest Du Details unter „Error: „Bad file number“ “ (Fehler: „Ungültige Dateinummer").

Fehlerbehebung bei langsamen Downloads und gelegentlich langsamen Verbindungen

GitHub drosselt die Bandbreite nicht für einzelne Benutzer.

Wenn sich die Verbindung nur zu gewissen Tageszeiten verlangsamt, wird dies ziemlich sicher durch Netzwerk-Überlastung verursacht. Leider kann GitHub Netzwerkstaus jedoch nicht beheben. Sie sollten sich daher mit diesem Problem an Ihren Internet Service Provider (ISP) wenden.

Fehlerbehebung mit GitHub Debug

Wenn Sie alle oben genannten Empfehlungen zur Fehlerbehebung befolgt haben, Ihr Verbindungsproblem aber weiterhin besteht, folgen Sie den Anweisungen auf der GitHub Debug-Website, um Tests auszuführen und dem GitHub Support einen Problembericht zu senden. Weitere Informationen findest Du unter „GitHub Debug“.

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