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对拒绝的信用卡收费进行故障排除

如果用于为 GitHub 付款的信用卡被拒绝,您可以采取几个步骤来确保您的付款通过,并且您不会被锁定在帐户之外。

本文内容

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如果您的卡被拒绝,我们将向您发送一封电子邮件,说明付款被拒绝的原因。 在我们再次尝试向您收费之前,您将有几天的时间来解决该问题。

检查卡片的有效期

如果您的卡片已过期,您将需要更新帐户的付款信息。 更多信息请参阅“添加或编辑付款方式”。

确认银行的卡片限制政策

有些国际银行会对国际、电子商务和自动重复的交易加以限制。 如果使用国际信用卡进行付款时遇到问题,请致电银行了解您的卡片是否有任何限制。

我们还支持通过 PayPal 付款。 更多信息请参阅“添加或编辑付款方式”。

联系银行以了解有关交易的详细信息

如果您具体询问尝试的交易,银行可提供关于被拒绝付款的其他信息。 如果您的卡片有限制并需要致电银行,请向银行提供以下信息:

  • 您被收取的金额。订阅的金额会在帐户的收据上显示。 更多信息请参阅“查看您的付款历史记录和收据”。
  • GitHub 向您收费的日期。帐户的帐单日期会在收据上显示。
  • 交易 ID 号。帐户的交易 ID 会在收据上显示。
  • 商户名称。商户名称为 GitHub。
  • 银行随被拒绝的收费一起发送的错误消息。您可在收费被拒绝时我们发送给您的电子邮件中找到银行的错误消息。

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