# GitHub Enterprise 的许可证故障排除信息 通过了解使用标准和审核许可证报告来排查企业的许可证使用问题。 ## 使用许可证的人 用户是否消耗 GitHub Enterprise 许可证，取决于特定条件。 如果用户尚未接受加入企业的邀请，该用户仍会使用许可证。 有关企业中使用许可证的人员的详细信息，请参阅“[在组织中使用许可证的人员](/zh/enterprise-server@3.22/billing/reference/github-license-users)”。 ## Visual Studio 订阅者 如果 GitHub 上企业成员个人账户的已验证电子邮件地址与您的 Visual Studio 账户订阅者的用户主体名称（UPN）一致，则该 Visual Studio 订阅者将自动占用一个 包含 Visual Studio 的 GitHub Enterprise Cloud 订阅 许可证。 > \[!NOTE] 仅适用于 Enterprise Managed User，为确保用户帐户占用 Visual Studio 许可证，请确保 Visual Studio UPN 与 `userName` 属性或 GitHub 帐户上关联身份中的电子邮件地址匹配。 有关详细信息，请参阅“[关于包含 GitHub Enterprise 的 Visual Studio 订阅](/zh/enterprise-cloud@latest/billing/concepts/enterprise-billing/visual-studio-subs)”。 ## GitHub Enterprise Cloud和GitHub Enterprise Server的用户 要使每位用户无论使用多少个部署都只占用一个许可证，你必须在 GitHub Enterprise Server 和 GitHub Enterprise Cloud 之间同步许可证使用信息。 有关详细信息，请参阅“[将许可证使用情况从 GitHub Enterprise Server 同步到云](/zh/enterprise-server@3.22/billing/how-tos/manage-server-licenses/sync-license-usage)”。 同步许可证使用情况后， GitHub 按电子邮件地址将用户帐户 GitHub Enterprise Server 与用户帐户 GitHub Enterprise Cloud 匹配。 1. 我们检查 GitHub Enterprise Server 上每个用户的主要电子邮件地址。 2. 我们尝试将该地址与用户帐户 GitHub Enterprise Cloud的电子邮件地址匹配。 ### 使用 SAML 或 SCIM 如果你的企业或任何企业 GitHub Enterprise Cloud 组织都使用 SAML 身份验证或 SCIM 预配，我们首先检查链接的 SAML 或 SCIM 标识，以查看该标识是否包含以下属性之一。 我们尝试将这些属性的值与每个用户 GitHub Enterprise Server 的主要电子邮件地址匹配。 * `http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name` * `http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress` * `username` * `NameID` * `emails` ### 不带 SAML 或 SCIM 如果与 SAML 或 SCIM 属性不匹配，或者 SAML 身份验证或 SCIM 预配未使用，我们将尝试将 GitHub Enterprise Server 主要电子邮件地址与用户帐户 GitHub Enterprise Cloud的已验证电子邮件地址匹配。 有关验证电子邮件地址GitHub Enterprise Cloud的详细信息，请参阅文档中的 [](/zh/enterprise-cloud@latest/account-and-profile/how-tos/email-preferences/verifying-your-email-address)GitHub Enterprise Cloud。 ## 已使用的许可证文件中的字段 GitHub Enterprise Cloud许可证使用情况报告和GitHub Enterprise Server导出的许可证使用情况文件包括各种字段，可帮助你排查企业许可证使用情况问题。 有关每个字段的详细信息，请参阅 [许可证报告参考](/zh/enterprise-server@3.22/billing/reference/license-reports#github-enterprise-cloud-license-report)。 ## 疑难解答步骤 有关故障排除步骤，请参阅 [排查 GitHub Enterprise 许可证使用故障问题](/zh/enterprise-server@3.22/billing/how-tos/troubleshooting/enterprise-license-usage)。