# GitHub Enterprise의 라이선스 사용 문제 해결

라이선스 보고서를 감사하여 엔터프라이즈의 라이선스 사용량 문제를 해결할 수 있습니다.

## 예기치 않은 라이선스 사용량 정보

엔터프라이즈에 대해 사용된 라이선스 수가 예상과 다른 경우 사용된 라이선스 보고서를 검토하여 모든 엔터프라이즈 배포 및 구독의 라이선스 사용량을 감사할 수 있습니다. 자세한 내용은 [GitHub Enterprise 계획의 사용량 보기](/ko/enterprise-server@3.22/billing/how-tos/manage-plan-and-licenses/view-enterprise-usage) 및 [GitHub Enterprise에 대한 라이선스 문제 해결 정보](/ko/enterprise-server@3.22/billing/reference/enterprise-license-troubleshooting)을(를) 참조하세요.

> \[!NOTE] 개인 정보 보호를 위해 엔터프라이즈 소유자는 Enterprise Managed Users을 사용하지 않는 한 사용자 계정의 세부 정보에 직접 접근할 수 없습니다.

오류가 발견되면 아래와 같이 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

## 사용된 라이선스 문제 해결

각 사용자가 서로 다른 배포 및 구독에 단일 라이선스 만 사용하려면 다음 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. 여러 라이선스 사용 중인 사용자를 식별하는 데 도움이 되도록, 엔터프라이즈에서 GitHub Enterprise Cloud에 대해 확인된 도메인을 사용하는 경우 GitHub Enterprise Cloud에서 계정과 연결된 확인된 도메인의 이메일 주소가 없는 엔터프라이즈 구성원 목록을 검토하세요.

   종종 이들은 두 개 이상의 라이선스가 잘못 사용하는 사용자입니다. 자세한 내용은 [기업의 사람 보기](/ko/enterprise-server@3.22/admin/managing-accounts-and-repositories/managing-users-in-your-enterprise/viewing-people-in-your-enterprise#viewing-members-without-an-email-address-from-a-verified-domain)을(를) 참조하세요.

   > \[!NOTE]
   > 문제 해결을 더 쉽게 하려면 엔터프라이즈 계정 GitHub Enterprise Cloud으로 확인된 도메인을 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 [엔터프라이즈의 도메인 확인 또는 승인](/ko/enterprise-cloud@latest/admin/configuring-settings/configuring-user-applications-for-your-enterprise/verifying-or-approving-a-domain-for-your-enterprise)을(를) 참조하세요.

2. 여러 라이선스 사용하는 사용자를 식별한 후 동일한 전자 메일 주소가 모든 사용자의 계정과 연결되어 있는지 확인합니다. 일치해야 하는 메일 주소에 대한 자세한 내용은 [GitHub Enterprise에 대한 라이선스 문제 해결 정보](/ko/enterprise-server@3.22/billing/reference/enterprise-license-troubleshooting)을 참조하세요.

3. 메일 주소가 최근에 업데이트되었거나 불일치 수정이 확인된 경우 마지막 라이선스 동기화 작업의 타임스탬프를 확인합니다. 수정한 이후 작업이 실행되지 않은 경우 새 작업을 수동으로 트리거합니다. 자세한 내용은 [GitHub Enterprise Server에서 클라우드로 라이선스 사용량 동기화](/ko/enterprise-server@3.22/billing/how-tos/manage-server-licenses/sync-license-usage)을(를) 참조하세요.

위의 문제 해결 정보를 검토한 후에도 사용한 라이선스에 대해 여전히 궁금한 점이 있으면 GitHub 지원을 통해 [GitHub 지원 포털](https://support.github.com)에 문의할 수 있습니다.