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Publicamos atualizações frequentes em nossa documentação, e a tradução desta página ainda pode estar em andamento. Para acessar as informações mais atualizadas, visite a Documentação em inglês.
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Esta versão do GitHub Enterprise foi descontinuada em 2022-10-12. Nenhum lançamento de patch será feito, mesmo para questões críticas de segurança. Para obter melhor desempenho, segurança aprimorada e novos recursos, atualize para a última versão do GitHub Enterprise. Para obter ajuda com a atualização, entre em contato com o suporte do GitHub Enterprise.

Recovering your account if you lose your 2FA credentials

Neste artigo

If you lose access to your two-factor authentication credentials, you can use your recovery codes, or another recovery option, to regain access to your account.

Using a two-factor authentication recovery code

Use one of your recovery codes to automatically regain entry into your account. You may have saved your recovery codes to a password manager or your computer's downloads folder. The default filename for recovery codes is github-recovery-codes.txt. For more information about recovery codes, see "Configuring two-factor authentication recovery methods."

  1. Type your username and password to prompt authentication.

    Warning: Se você proteger sua conta pessoal com autenticação de dois fatores, mas não souber a sua senha, você não poderá seguir esses passos para recuperar sua conta. GitHub pode enviar um e-mail de redefinição de senha para um endereço verificado associado �  sua conta. Para obter mais informações, confira "Como atualizar suas credenciais de acesso do GitHub".

  2. On the 2FA page, under "Don't have your phone?", click Enter a two-factor recovery code.

    Screenshot of link to use a recovery code

  3. Type one of your recovery codes, then click Verify.

    Field to type a recovery code and Verify button

Authenticating with a security key

If you configured two-factor authentication using a security key, you can use your security key as a secondary authentication method to automatically regain access to your account. For more information, see "Configuring two-factor authentication."